Прямая интеграция передаёт контакты из AI-UP в вашу CRM Bitrix24 автоматически — без сервисов-посредников Make и Albato. Новые контакты создаются в Bitrix24 в виде лидов или сделок в выбранной воронке и на выбранной стадии. Настройка занимает около 5 минут.
Кратко: установить приложение AI-UP из Битрикс24.Маркет → в кабинете AI-UP открыть проект → «Интеграции» → «Добавить интеграцию» → Bitrix24 → указать домен портала → выбрать режим «Лиды» или «Сделки», воронку и стадию → сопоставить поля → тестовый запуск → «Добавить». Потребуется: аккаунт AI-UP с проектом, портал Bitrix24 с правами администратора.
Что потребуется
| Сервис | Требования |
|---|---|
| AI-UP | Доступ к кабинету, проект с источниками |
| Bitrix24 | Портал с правами администратора, адрес в формате https://ваша_компания.bitrix24.ru |
Шаг 1. Установите приложение AI-UP из Битрикс24.Маркет
Откройте портал Bitrix24 и перейдите в раздел «Маркет»
Найдите приложение «AI-UP» через поиск
Нажмите «Установить» и подтвердите права, которые запрашивает приложение
Шаг 2. Привяжите портал в кабинете AI-UP
Войдите в кабинет AI-UP и откройте проект, из которого хотите передавать контакты
Перейдите на вкладку «Интеграции» и нажмите «Добавить интеграцию»
Выберите Bitrix24
В поле «Укажите домен портала» введите адрес портала из адресной строки браузера, например https://mycompany.bitrix24.ru
Нажмите «Привязать»
Обратите внимание: интеграция настраивается отдельно для каждого проекта. Если контакты нужно передавать из нескольких проектов, привяжите портал в каждом из них.
Шаг 3. Выберите режим передачи
После привязки портала выберите, какие сущности создавать в Bitrix24:
| Режим | Что создаётся | Кому подходит |
|---|---|---|
| Лиды | Новый лид на каждый переданный контакт | Классическая схема работы Bitrix24 с лидами |
| Сделки | Новая сделка на каждый переданный контакт | Портал работает в режиме без лидов (простая CRM) |
Затем укажите воронку и стадию, на которую будут попадать новые записи.
Шаг 4. Настройте передачу данных
Сопоставьте поля AI-UP с полями вашей CRM: например, «Телефон» → «Мобильный телефон». Для добавления строки нажмите «Добавить поле»
Шаг 5. Выполните тестовый запуск
Нажмите «Тестовый запуск»
Дождитесь результата: статус «Успешно» означает, что тестовая запись создана в Bitrix24 — проверьте её в выбранной воронке
Если всё корректно, нажмите «Добавить» — интеграция сохранится и включится
Обратите внимание: при статусе «Ошибка» проверьте адрес портала, установку приложения из Маркета и выданные права, затем повторите тест.
Как работает передача после включения
Новые контакты передаются в Bitrix24 автоматически по мере поступления в проект
Если включён колл-центр и настроен фильтр статусов — контакт передаётся после получения выбранного статуса прозвона
Интеграция создаёт новые записи и не изменяет существующие данные в вашей CRM
Возможные ошибки
| Ситуация | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Тестовый запуск завершился со статусом «Ошибка» | Неверный домен портала или приложение не установлено | Проверьте адрес в формате https://компания.bitrix24.ru и установку приложения AI-UP в разделе «Маркет» |
| Лиды не появляются в CRM | Выбранная стадия или воронка удалена в Bitrix24 | Откройте настройки интеграции и выберите актуальную воронку и стадию |
| Контакты приходят в AI-UP, но не передаются | Включён фильтр статусов колл-центра | Проверьте список выбранных статусов в настройках интеграции |
| Портал не привязывается | Недостаточно прав на портале | Привязку должен выполнять администратор портала Bitrix24 |
Частые вопросы
Можно ли передавать контакты в несколько порталов Bitrix24?
В одном проекте настраивается одна интеграция с Bitrix24. Для передачи в разные порталы используйте отдельные проекты.
Передадутся ли контакты, полученные до включения интеграции?
Нет. Интеграция передаёт контакты, поступившие после её включения.
Как отключить интеграцию?
Откройте вкладку «Интеграции» в проекте и удалите интеграцию Bitrix24. Передача контактов прекратится, уже созданные записи в CRM сохранятся.